Ministerie van Economische Zaken en Klimaat
Operationeel Beheerder Microsoft
Gisteren toegevoegd
Sommige details van deze opdracht zijn niet publiek beschikbaar.
Word gratis lidOver de opdracht
In samenwerking met het team is de kandidaat verantwoordelijk voor het operationeel beheer van de Microsoft 365 omgeving en het ondersteunen van gebruikers binnen de organisatie. De focus ligt op het oplossen van incidenten en het afhandelen van problems gerelateerd aan Microsoft 365 producten zoals Microsoft Teams, Microsoft Exchange (Online), Microsoft Outlook en EntraID.
Opdrachtomschrijving
De werkzaamheden omvatten onder meer het analyseren en oplossen van incidenten, het verwerken van afhandeling in het daarvoor bestemde registratiesysteem, en het oppakken van werk volgens een Agile werkwijze. Daarnaast hoort het bijhouden en onderhouden van documentatie en werkinstructies (technisch en functioneel) tot de verantwoordelijkheid. Afstemming met andere betrokken teams maakt onderdeel uit van de dagelijkse werkzaamheden. Het team draait eveneens consignatiediensten.
Achtergrond en context
Het betreft een opdracht binnen een team Collaboration Services binnen Werkplekdiensten, dat verantwoordelijk is voor de Microsoft 365 omgeving en de bijbehorende onderliggende diensten voor tienduizenden interne gebruikers en de daaraan verbonden organisatieonderdelen. Binnen deze omgeving is er specifieke aandacht voor samenwerking en werkplekvoorzieningen. De opdracht sluit aan op bredere organisatieontwikkelingen rondom een soevereine en open source werkplek en de mogelijke inzet van alternatieve samenwerkings- en werkplekcomponenten.
De kandidaat levert daarmee een bijdrage aan de continuïteit en kwaliteit van de dienstverlening rondom samenwerking en communicatie, en waarborgt dat incidenten en problems zorgvuldig worden onderzocht, opgelost en gedocumenteerd.
Eisen
- Opdracht is niet geschikt voor ZZP’ers ivm wet DBA
- HBO-niveau te kunnen werken
- Kandidaat is aantoonbaar de afgelopen drie jaar werkzaam geweest als Microsoft 365 beheerder (Exchange, OneDrive/SharePoint, Teams en EntraID) in een enterprise omgeving
- Kandidaat heeft aantoonbaar de afgelopen drie jaar gebruikersondersteuning geboden op Microsoft Teams, Microsoft OneDrive en Microsoft Outlook
- Kandidaat kan op basis van recente werkervaring (maximaal 1 jaar terug) aantonen kennis en ervaring te hebben met implementatie en/of beheer van Nextcloud
- Kandidaat kan op basis van recente werkervaring (maximaal 1 jaar terug) aantonen kennis en ervaring te hebben met implementatie en/of beheer van Open-Xchange
- Kandidaat is up-to-date Microsoft Expert Certified en kan aantonen dat deze certificering niet verlopen is