Overheid & publieke sector
Werkplekbeheer Specialist (3e lijn) – enterprise omgevingen & troubleshooting
Vandaag toegevoegd
Sommige details van deze opdracht zijn niet publiek beschikbaar.
Word gratis lidOver de opdracht
Opdrachtomschrijving
Werkplek Specialist 3e lijn wordt ingezet binnen een operationeel team voor beheer van grootschalige, veilige werkplekomgevingen voor meerdere overheidsorganisaties. De werkzaamheden vinden plaats in een context met hoge werkdruk, waarbij kennis en ervaring direct worden toegepast en zelfstandig beheer wordt uitgevoerd. Het zwaartepunt ligt bij het beheer van een werkplek- en deviceomgeving met circa 50.000 werkplekken en devices.
De rol richt zich op werkplekbeheer in grote klantomgevingen en omvat beheer en troubleshooting van de gebruikte werkplek- en endpointmanagementcomponenten, zowel on premise als in een cloudomgeving. Daarnaast worden security patches en applicaties uitgerold, changes pro-actief doorgevoerd, en worden incidenten op 3e lijnsniveau behandeld.
Werkzaamheden
Onderdeel van de opdracht is het uitvoeren van security patch- en applicatierollouts, het verhelpen van issues binnen het werkgebied van werkplekbeheer en endpoint management, en het ontwikkelen, deployen en onderhouden van scripts voor beheer. Ook worden managementrapportages opgesteld met betrekking tot de relevante werkplekbeheer- en endpointmanagementonderdelen.
Organisatie en werkomgeving
De opdracht wordt uitgevoerd door een ICT-dienstverlener voor de Rijksoverheid, die veilige en betrouwbare ICT-diensten levert aan meerdere ministeries. De omgeving omvat medewerkers die werken op verschillende locaties en met uiteenlopende apparaten, waaronder desktop, laptop en mobiele devices. De standplaats is Den Haag.
Eisen
- Aantoonbare ervaring met (digitaal) werkplekbeheer
- Gecertificeerd voor MD-101 (Managing Modern Desktops) of de opvolger hiervan MD-102 (Microsoft Endpoint Administrator)
Wensen
- Werkervaring op het gebied van MECM (SCCM)
- Werkervaring op het gebied van Ivanti Workspace Control (IWC)
- Ervaring met 3e lijns incidenten/troubleshooting
- Ervaring in het beheren van vergelijkbare werkplekomgevingen
- Kandidaat begrijpt de opdracht en past bij de organisatie