Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen
Junior Servicemanager
Vandaag toegevoegd
Sommige details van deze opdracht zijn niet publiek beschikbaar.
Over de opdracht
In deze rol ontwikkel, beheer en optimaliseer je monitoring- en eventmanagementprocessen binnen een complexe, maatschappelijk relevante IT-omgeving. Je draagt bij aan de beschikbaarheid, prestaties en betrouwbaarheid van bedrijfskritische dienstverlening. Daarbij werk je op het snijvlak van operations, governance, procesmanagement en monitoring, in nauwe samenwerking met stakeholders, DevOps-teams, leveranciers en ketenpartners.
Werkzaamheden
Je ontwerpt, configureert en optimaliseert applicatie- en ketenmonitoringoplossingen en stelt requirements op voor observability. Ook begeleid je de onboarding van monitoring in cloud- en hybride omgevingen. Je bent inhoudelijk aanspreekpunt voor wijzigingen binnen de dienst ketenmonitoring en draagt bij aan de verdere ontwikkeling daarvan. Daarnaast onderhoud je relaties met stakeholders op operationeel en tactisch niveau, verzorg je presentaties en kennissessies en adviseer je teams en management over monitoring, eventmanagement en observability.
Werkomgeving
Je maakt deel uit van een klein, deskundig team dat nauw samenwerkt in een informele omgeving. Er zijn korte lijnen en ruimte voor eigen initiatief. De werkzaamheden vinden plaats binnen een publieke organisatie die werknemersverzekeringen uitvoert en diensten biedt op het gebied van werk en re-integratie.
Eisen
- Aantoonbare ervaring met ketenmonitoring en observability.
- Aantoonbare kennis van Dynatrace, Grafana en synthetische monitoring.
- Ervaring met het ontwikkelen van monitoringstrategieën, dashboards en prestatie-indicatoren.
- Vermogen om technische analyses te vertalen naar begrijpelijke adviezen en concrete acties.
- Ervaring met IT-beheer, ketenregie, servicemanagement of vergelijkbare werkzaamheden.
- Een pragmatische, resultaatgerichte werkwijze en sterke communicatieve vaardigheden.