Transport & logistiek
ServiceNow Technisch Consultant (QHSE/workflows, integraties & release/OTAP)
2 maanden geleden toegevoegd
Sommige details van deze opdracht zijn niet publiek beschikbaar.
Word gratis lidOver de opdracht
Rol en context
In een project wordt een platformonderdeel geïmplementeerd om bestaande functionaliteit voor veiligheidsmeldingen, auditbevindingen en verbeterpunten te kunnen vervangen en tijdig uit te faseren. De werkzaamheden vallen binnen een QHSE-domein (Quality, Health, Safety en Environment), waarin kwaliteit, arbeidsveiligheid, veiligheid en milieu worden ondersteund met IT.
De technisch consultant werkt in een projectteam met onder meer een projectmanager, product owner, UX-designer en business expert, samen met een Senior technisch consultant. Het team is verantwoordelijk voor een werkende technische inrichting en de realisatie van de oplossing.
Werkzaamheden
De technisch consultant zorgt voor de technische inrichting van QHSE-processen, waaronder het opleveren van workflows en het inrichten van een datastructuur met velden en relaties. Daarnaast worden integraties gerealiseerd tussen andere applicaties en het platform, en tussen het platform en een dataplatform voor dashboards. De rol omvat het uitwerken van technisch advies binnen de scope van het traject, het documenteren van afwijkingen wanneer van standaarden wordt afgeweken, en het doorvoeren van impactvolle technische wijzigingen.
Binnen het team vinden peer-reviews plaats om de kwaliteit te borgen. In de laatste fase ondersteunt de consultant de begeleiding van functionaliteit via een test- en releaseketen naar productie, verzorgt kennisoverdracht aan interne beheer- en ontwikkelteams en levert technische ontwerpdocumentatie op. De oplossing wordt ingericht conform de geldende architectuur- en richtlijnen van de organisatie.
Eisen
- Minimaal hbo werk- en denkniveau
- Minimaal 2 jaar implementatie-ervaring met een Service Management-platform in de rol van technisch consultant
- In het bezit van een “Certified System Administrator” (CSA) certificaat
- Je hebt een uitstekende beheersing (zowel mondeling als schriftelijk) van de Nederlandse en de Engelse taal
Wensen
- Implementation specialist (CIS) certificeringen zijn een pre
- Ervaring met de verbetering en/of IT-ondersteuning van QHSE-processen is een pre
- Ervaring met ServiceNow implementaties bij grote publieke organisaties is een pre
- Ervaring met Agile tools, zoals Azure DevOps, ServiceNow agile en Confluence, is een pre