Rijkswaterstaat
Senior Medewerker IV
Vandaag toegevoegd
Sommige details van deze opdracht zijn niet publiek beschikbaar.
Word gratis lidOver de opdracht
Als Senior Medewerker IV / Functioneel Beheerder ben je verantwoordelijk voor het in beheer nemen en uitvoeren van het functioneel beheer op meerdere applicaties binnen de informatievoorziening van een overheidsorganisatie. De opdracht richt zich op het borgen van continuïteit en kwaliteit van de dienstverlening, zodat de applicaties blijven aansluiten op de behoeften van gebruikers en bedrijfsprocessen.
Opdrachtomschrijving
Je draagt zorg voor het aantoonbaar overdragen en vervolgens beheren van applicaties. Dit omvat het opstellen en borgen van documentatie, het organiseren van overdracht en het uitvoeren van het regulier functioneel beheer volgens gangbare IV-methodieken (zoals BiSL/ITIL). Je bent betrokken bij het afhandelen van meldingen, incidenten en serviceverzoeken en je beoordeelt en begeleidt wijzigingsverzoeken van gebruikers en stakeholders.
Daarnaast werk je requirements uit en vertaal je functionele vraagstukken naar passende oplossingen. Waar nodig voer je functionele- en acceptatietesten uit. Je levert gebruikersondersteuning en onderhoudt de afstemming en communicatie met interne en externe stakeholders. Ook neem je deel aan kennisdeling en continue verbetering binnen de IV-keten.
De inrichting en uitvoering van de opdracht kent leiding en toezicht vanuit het afdelingshoofd.
Resultaat
De applicaties zijn in beheer genomen en worden op een stabiele en beheerste wijze beheerd. Het reguliere functioneel beheer is ingericht en geborgd, waarbij incidenten, wijzigingen en verzoeken tijdig en kwalitatief worden afgehandeld. Daarmee blijft de informatievoorziening aansluiten op de organisatiebehoefte.
De werkzaamheden vinden plaats binnen een professionele omgeving die zich richt op de ontwikkeling en het beheer van grootschalige infrastructuur en de daarbij behorende informatievoorziening.
Eisen
- Volledig Nederlands CV van maximaal 5 pagina's aanleveren via de inschrijvingsportal
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als functioneel beheerder
- Afgeronde hbo-opleiding
- Aantoonbare ervaring met in beheer name van applicaties, afhandeling van incidenten, meldingen en wijzigingsverzoeken, het opstellen van requirements en het uitvoeren van functionele testen
- Ervaring met het werken volgens relevante IV-methodieken zoals BiSL, ITIL en/of Agile/Scrum
Wensen
- Mate waarin de kandidaat ervaring heeft met het in beheer nemen van applicaties.
- Ervaring met gebruikersondersteuning en stakeholdermanagement binnen grote overheidsorganisaties.
- Kennis van en ervaring met document- en publicatieplatformen (bijv. CMS/DMS, RPP/IPROX en/of laktooling).
- Mate van proactieve houding, communicatieve vaardigheden en samenwerkingsvermogen