Rijksinspectie Digitale Infrastructuur
UX researcher/designer
Vandaag toegevoegd
Sommige details van deze opdracht zijn niet publiek beschikbaar.
Word gratis lidOver de opdracht
De opdracht betreft het ontwikkelen van een duidelijke, toegankelijke en consistente gebruikersinterface voor burgers en bedrijven binnen een digitaal portaal voor overheidsdienstverlening en bijbehorende processen rondom digitale vergunningverlening. Daarnaast draagt de UX researcher/designer bij aan de verkenning en implementatie van een nieuwe digitale dienstverleningsaanpak (WEMBV). Hierbij is onderzoek nodig naar gebruikersprocessen, interacties en de impact op de digitale dienstverlening.
Werkzaamheden en verantwoordelijkheden
De kandidaat voert zelfstandig gebruikersonderzoek uit, vertaalt inzichten naar concrete ontwerpvoorstellen en werkt deze uit in wireframes, flows en prototypes. Per project wordt minimaal een prototype, gebruikerstest en eindrapport opgeleverd. Daarnaast wordt gebruikersonderzoek uitgevoerd ten behoeve van de generieke interface, structuur en navigatie van het digitale portaal en de samenhangende omgeving.
De ontwerpen worden gevalideerd met eindgebruikers en moeten voldoen aan WCAG 2.1 AA-richtlijnen. De kandidaat borgt dat de output aansluit op het NL Design System, past binnen de kaders voor dienstverlening en technisch realiseerbaar is.
Samenwerking en context
De werkzaamheden vinden plaats in nauwe samenwerking met product owners, ontwikkelteams, businessvertegenwoordigers en eindgebruikers. De rol ondersteunt meerdere ontwikkeltrajecten en richt zich niet alleen op nieuwe functionaliteiten, maar ook op doorontwikkeling van de generieke interface en navigatie. De kandidaat werkt binnen een team gericht op dienstverlening en klantcontact, met afstemming met stakeholders van andere afdelingen.
De opdracht draagt tevens bij aan verdere professionalisering van UX-werkwijzen en kennisontwikkeling binnen de organisatie.
Werkregime: de opdracht wordt uitgevoerd vanuit de standplaats Groningen.
Startdatum: 2026-09-01. Einddatum: 2027-09-01.
Eisen
- Minimaal drie jaar aantoonbare werkervaring als UX Designer en/of UX Researcher
- Aantoonbare ervaring met ontwerpen voor digitale portalen en/of ‘mijn’-omgevingen
- Kennis van en ervaring met WCAG 2.1 AA en digitale toegankelijkheid
- Aantoonbare ervaring met gebruikersonderzoek (o.a. interviews, usabilitytests) en analyse van gebruikersinzichten
- Ervaring met het opstellen van wireframes, user flows en prototypes
Wensen
- Ervaring binnen de rijksoverheid
- Relevante opleiding, zoals User Experience Design, Communicatie- en Multimedia Design of Human Computer Interaction
- Relevante afgeronde trainingen en certificaten (bijv. Nielsen Norman Group, Google, UX Insight)
- Ervaring met het NL Design System