Stedin
Proces consultant
2 weken geleden toegevoegd
Sommige details van deze opdracht zijn niet publiek beschikbaar.
Over de opdracht
Opdracht
De procesconsultant draagt bij aan meer grip op processen binnen de energietransitie. In samenwerking met de business worden processen geanalyseerd, gestructureerd, vastgelegd en verbeterd. De consultant brengt met proceseigenaren, procesregisseurs en procesexperts in kaart hoe het werk daadwerkelijk verloopt en vertaalt dit naar herkenbare, eenduidige en praktisch bruikbare processen.
De consultant begeleidt het traject van eerste analyse tot afgestemde en vastgelegde procesbeschrijving. Procesmodellering volgens BPMN 2.0 en vastlegging in een procesmodelleertool ondersteunen dit werk, maar vormen geen doel op zichzelf.
Werkzaamheden en resultaten
De werkzaamheden bestaan uit het zelfstandig uitvoeren van procesanalyses en het voorbereiden en begeleiden van werksessies. Daarbij worden processen afgebakend en gestructureerd, met aandacht voor activiteiten, verantwoordelijkheden, overdrachten en afhankelijkheden. De consultant onderzoekt verschillen tussen de beschreven werkwijze en de dagelijkse praktijk en signaleert knelpunten, onduidelijkheden en verbetermogelijkheden.
De opgehaalde informatie wordt vertaald naar duidelijke procesmodellen, afgestemd en gevalideerd met betrokken stakeholders en vastgelegd of geactualiseerd in de daarvoor gebruikte procesmodelleertool. Bestaande modellen worden gecontroleerd op actualiteit, begrijpelijkheid, samenhang en toepassing van de modelleerafspraken. Ook ondersteunt de consultant de business bij het toepassen, beheren en actualiseren van processen en draagt praktische hulpmiddelen en kennis over.
Het resultaat bestaat uit gevalideerde procesbeschrijvingen en modellen, actuele en bruikbare procesinformatie, duidelijkheid over rollen en onderlinge overdrachten, en inzicht in aandachtspunten en openstaande besluiten. De resultaten en afspraken worden overdraagbaar opgeleverd, zodat de business de processen kan gebruiken en onderhouden.
Context en werkomgeving
De procesconsultant werkt vanuit het team Proces Governance samen met de organisatieonderdelen waarvoor processen worden uitgewerkt. De inhoudelijke verantwoordelijkheid blijft bij de proceseigenaar en de betrokken business. Het team biedt de geldende werkwijze en modelleerafspraken en bewaakt de kwaliteit van de vastlegging. De opdracht vindt plaats in Zuid-Holland en is hybride; het aantal dagen op locatie of thuis is niet nader gespecificeerd. De inzet bedraagt 32–40 uur per week.
Eisen
- Minimaal hbo werk- en denkniveau, bijvoorbeeld in bedrijfskunde, informatiemanagement of een vergelijkbare richting.
- Aantoonbare ervaring met procesanalyse en procesmodellering in een complexe organisatie.
- Goede kennis van en aantoonbare ervaring met BPMN 2.0.
- Ervaring met het zelfstandig begeleiden van werksessies en het ophalen en valideren van informatie bij de business.
- Complexe werkwijzen snel kunnen doorgronden en vertalen naar duidelijke en werkbare processen.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.