Nederlandse Spoorwegen
UX-designer - NS IT Operatie
Vandaag toegevoegd
Sommige details van deze opdracht zijn niet publiek beschikbaar.
Word gratis lidOver de opdracht
Als UX-designer binnen IT Operatie ligt de focus op het ontwerpen van interne tools waarmee medewerkers hun dagelijkse werkzaamheden beter kunnen uitvoeren. De rol richt zich op enterprise UX: het creëren van een optimale gebruiksbeleving voor eindgebruikers in een omgeving met complexe processen. Werkzaamheden vinden plaats in projectteams voor de ontwikkeling en verbetering van bestaande en nieuwe applicaties. Het ontwerp helpt collega’s die verantwoordelijk zijn voor het plannen van de dienstregeling en het maken van keuzes in hun werk.
Wat ga je doen
De UX-designer is breed inzetbaar binnen enterprise UX en combineert het ontwerpen van applicaties met het uitvoeren van onderzoeken. Ontwerpkeuzes worden onderbouwd vanuit kwantitatieve data en kwalitatieve inzichten uit gebruikersonderzoek en uit onderzoek naar de behoeften van relevante stakeholders en eindgebruikers. In co-creatie met de teams worden gebruikers betrokken tijdens verschillende fasen van het ontwerp- en ontwikkeltraject. Daarnaast wordt door middel van design explorations verkend hoe de gebruikservaring zich in de toekomst kan ontwikkelen.
De rol vraagt om het vertalen van inzichten naar praktische oplossingen. Ideeën worden snel gevisualiseerd en omgezet in interactieve prototypes en design assets. De UX-designer brengt structuur aan in proces en werkzaamheden, kan helder onderbouwen waarom bepaalde ontwerpkeuzes beter zijn dan alternatieven en kan ontwerpen uitleggen en overtuigend overbrengen aan collega’s met uiteenlopende mate van designkennis. Samenwerking met productmanagers, ontwikkelaars en andere UX-collega’s is daarbij essentieel, net als het afstemmen over wat haalbaar en wenselijk is richting ontwikkeling.
Afhankelijk van de projectbehoeften kan samenwerking plaatsvinden met teams op andere locaties. Dit maakt flexibiliteit in inzet en het kunnen aanwezig zijn op andere locaties indien nodig onderdeel van de functie.
Waar ga je werken
De functie valt binnen een organisatie die IT en digitale diensten ontwikkelt voor reizigers en railpersoneel, met een focus op betrouwbaarheid en efficiëntie. IT Operatie houdt zich bezig met ICT voor medewerkers, waaronder eerstelijns functies en ondersteunende rollen zoals monteurs en planners, alsmede kantoorondersteuning. Binnen IT Operatie werkt een functioneel cluster UX aan enterprise UX voor procesondersteunende applicaties en apps voor de hele organisatie. In een flexibel inzetbare pool werken ongeveer veertig UX-collega’s (intern en extern) die hun werk uitvoeren voor verschillende DevOps-teams die applicaties voor medewerkers ontwikkelen en onderhouden.
Team Solve richt zich op de ontwikkeling van een nieuwe applicatie voor het ontwerpen van de dienstregeling. Deze dienstregeling heeft impact op zowel reizigers als personeel. Continuïteit en kwaliteit staan centraal in het realiseren van de applicatie, waarbij intensief wordt samengewerkt met ontwikkelaars, product owners, business stakeholders en eindgebruikers.
Eisen
- Een afgeronde HBO of WO-opleiding in UX design.
- Ervaring met opzetten en uitvoeren van gebruikersonderzoek binnen context Enterprise UX.
- Ervaring met het ontwerpen van complexe mobiele en desktop applicaties.
- Spreken, lezen en schrijven in de Nederlandse taal is een vereiste.
Wensen
- Weten wat er mogelijk is qua ontwerpen voor het Dash-framework is een pre
- Ervaring in (inhoudelijk) complexe domeinen en kennisintensieve applicatielandschappen bij voorkeur in spoor of logistieke sector
- Portfolio kunnen tonen bij het selectiegesprek en bij voorkeur ook vooraf delen in het CV