Nederlandse Spoorwegen
Marketing Strateeg
Vandaag toegevoegd
Sommige details van deze opdracht zijn niet publiek beschikbaar.
Over de opdracht
De opdracht
De organisatie wil gericht groeien door marketingmiddelen slimmer in te zetten en waar nodig aan te vullen. Binnen een strategisch initiatief staat centraal hoe geavanceerde en innovatieve marketing efficiënt en effectief kan bijdragen aan groei in de consumentenmarkt, de zakelijke markt en de internationale markt.
Na een transformatie van decentrale marketing naar een deels gecentraliseerde functie is er meer aandacht voor de totale klantenbase, klantwaarde, loyaliteit, klantbinding, retentie, contractdruk en rendement op investeringen. Tegelijkertijd verandert het openbaarvervoerlandschap snel, wat vraagt om een vernieuwde visie op de klantrelatie en op de keuzes waarop marketing zich richt.
De Marketing Strateeg verbindt strategische keuzes met uitvoerbare plannen en draagt bij aan een gerichte, datagedreven en rendabele marketingaanpak. De rol vertaalt groeidoelstellingen naar keuzes per markt en doelgroep, concrete doelen en uitvoerbare plannen. Daarbij wordt bepaald welk klantrelatiemodel de ambities op langere termijn het beste ondersteunt, wordt de impact van externe ontwikkelingen zoals nieuwe mobiliteitsproducten en kunstmatige intelligentie op marketingactiviteiten uitgewerkt en wordt de strategie vertaald naar een roadmap voor de marketingorganisatie.
Werkomgeving
De functie valt binnen een planningscluster van een afdeling waarin commercie en IT samenkomen. De Marketing Strateeg is een strategische sparringpartner voor het team dat zich richt op merk en klantbinding. De organisatie bouwt verder aan centrale regie op marketing, data en klantwaarde.
Er is intensieve samenwerking met marketeers, marktexperts, product owners en dataspecialisten uit de consumenten-, zakelijke en internationale markt. De rol bevindt zich op het snijvlak van klant, commercie, marketing, technologie en data en zorgt ervoor dat strategische keuzes worden doorvertaald naar de uitvoering. Er zijn geen specifieke afspraken over thuiswerken of werken op locatie vermeld.
Eisen
- Afgeronde hbo- of wo-opleiding.
- Minimaal 10 jaar relevante werkervaring in marketingstrategie, klantstrategie en klantbinding, loyalty growth, digitale marketing of commerciële strategie.
- Vermogen om een marketingstrategie te verbeteren en te vertalen naar een uitvoerbare roadmap met concrete prioriteiten en doelstellingen. Beschrijf op het voorblad waar deze ervaring is opgedaan.
- Ervaring bij meerdere grote en innovatieve bedrijven met minimaal 5.000 werkplekken, met brede kennis van de inzet en ontwikkeling van geavanceerde marketingmiddelen, data, AI en technologie voor efficiënte en effectieve groei.
- Aantoonbare ervaring met het adviseren van senior management en directie over strategische marketingkeuzes en investeringsvraagstukken.
- Sterke analytische vaardigheden en het vermogen om klantwaarde, rendement, marktpotentie en beschikbare middelen integraal af te wegen op basis van datagedreven marketing, KPI-frameworks en ROI-metingen. Beschrijf op het voorblad waar deze ervaring is opgedaan.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk.