Nederlandse Spoorwegen
Business Analist
Vandaag toegevoegd
Sommige details van deze opdracht zijn niet publiek beschikbaar.
Word gratis lidOver de opdracht
Rol en opdracht
Als Business Analist werk je binnen een IT-omgeving die digitale ondersteuning levert voor diensten rondom mobiliteit en stationgerelateerde processen. De focus ligt op het analyseren van complexe vraagstukken, het in kaart brengen van businessbehoeften en het vertalen daarvan naar concrete IT-oplossingen. Je werkt daarbij aan het verbinden van business, beheer en IT gedurende trajecten richting implementatie.
Werkzaamheden
Je analyseert processen, ketens en afhankelijkheden tussen systemen en teams en gebruikt deze inzichten om businessvraagstukken te vertalen naar businesswaarde. Je haalt requirements op, werkt deze uit en prioriteert ze, en je stelt business cases en impactanalyses op. Daarnaast faciliteer je workshops en stakeholdergesprekken en signaleer je verbeter- en innovatiekansen binnen het IT-landschap. In specifieke trajecten analyseer en optimaliseer je bestaande processen en werk je vervolgprocessen uit in samenwerking met betrokken teams en domeinen.
Gevraagde resultaten
Voor deze opdracht worden resultaten opgeleverd uiterlijk op 15-12-2026, waaronder het opstellen van een Programma van Eisen voor media op stations en de bijbehorende websites, het analyseren en optimaliseren van het fietskluizenproces tussen teams en een serviceomgeving, het uitwerken van het proces voor voorraadreserveringen ten behoeve van een reparatiemodule in samenwerking met een operationeel domein, en het in kaart brengen van processen, ketens en afhankelijkheden tussen verschillende systemen en teams.
Werkomgeving
De opdracht vindt plaats in een context waarin stationsgebieden worden getransformeerd naar dynamische plekken met een breed aanbod aan services, producten en voorzieningen. IT speelt hierin een cruciale en integrale rol. De opdracht wordt uitgevoerd binnen meerdere teams, met als doel de gewenste resultaten te realiseren.
Werklocatie en thuiswerk
Je thuisbasis is het kantoor in Utrecht Centraal. Er wordt minimaal 2 dagen per week op kantoor in Utrecht gewerkt; de rest vanuit huis.
Eisen
- Minimaal hbo werk- en denkniveau
- Minimaal 5 jaar ervaring als Business Analist, Informatieanalist of consultant
- Ervaring met requirements engineering, businessanalyse en business cases, met aantoonbare voorbeelden hiervan
- Sterk analytisch vermogen en ervaring in complexe IT-omgevingen op schaal (minimaal 5000 plus werkplekken)
- Ervaring binnen een IT/OT-omgeving
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk
- Per direct beschikbaar voor deze opdracht
Wensen
- Je bent bij voorkeur 2 dagen per week op kantoor in Utrecht
- Je beschikt over ervaring met ServiceNow en SAP Operations
- Je beschikt over ervaring met Agile/Scrum