Nationale Politie
Business Projectleider SAP ESM
Vandaag toegevoegd
Sommige details van deze opdracht zijn niet publiek beschikbaar.
Word gratis lidOver de opdracht
Het programma Modernisering Informatievoorziening Bedrijfsvoering (MIB) richt zich op de vernieuwing van de bedrijfsvoering-ICT binnen de politie. In dit programma worden bedrijfsvoeringsystemen vervangen en gemoderniseerd, zodat medewerkers beter en sneller kunnen werken. Daarnaast verandert de manier van werken: de ingekochte ICT-oplossingen vragen om bijpassende werkprocessen.
Binnen MIB is FMS+ een onderdeel waarbij uit een aanbesteding meerdere modules van een groot ERP-/applicatielandschap zijn gekomen. In het project wordt samen met leverancier en implementatiepartner gewerkt aan een integrale oplossing voor de huidige systemen voor financieel beheer, inkoop & contractmanagement, logistiek & middelenbeheer en portfolio- en projectmanagement. Daarnaast is een Enterprise Service Management (ESM)-module aangekocht.
De Business Owner is verbonden aan de sector Voer- en Vaartuigen en is verantwoordelijk voor het brede SAP-ESM-domein voor het gehele korps. De scope richt zich primair op servicemanagement voor de dienstverlening van het Politiedienstencentrum (PDC), waar de bedrijfsvoering is gecentraliseerd. Binnen deze scope vallen onder andere ESM voor Facility Management, Financiën en Verwerving; andere domeinen worden nader bepaald. De module onderscheidt meldingscategorieën en ondersteunt workflows per categorie. Ondersteuning is voorzien voor onder meer de types Klacht, Wens, Informatie, Storing en Reservering.
De ESM-module vervangt (deels) bestaande functionaliteit, waaronder een onderdeel van Planon. Daarnaast worden extra functionaliteiten gerealiseerd die de huidige software niet biedt. Er zijn in totaal 27 eisen en 11 wensen geformuleerd die tussen oktober 2026 en december 2027 gerealiseerd moeten worden, met livegang voor alle 65.000 medewerkers op 1 januari 2028. Continuïteit na de overgang is daarbij een expliciete randvoorwaarde, evenals benutting van de kansen van de nieuwe SAP-omgeving door werkprocessen in principe aan te passen aan de SAP-standaarden.
Rol en verantwoordelijkheden
Als Business Projectleider voor de SAP ESM-implementatie treedt de rol namens de Business Owner op als verantwoordelijke voor een succesvolle implementatie van het nieuwe ESM-softwaresysteem binnen het PDC. De Business Projectleider schrijft mee aan het plan van aanpak vanuit de implementatiestrategie en ondersteunt en adviseert BO en PO actief om te borgen dat de invoering aansluit op het PvE, de implementatiestrategie en het plan van aanpak.
De rol richt zich daarnaast op business continuïteit: het signaleren en adviseren aan BO en PO over besluiten die nodig zijn om de dienstverlening gedurende en na de overgang geborgd te houden.
Kernactiviteiten
- Projectmanagement: meeschrijven aan het implementatieplan, regie voeren op business continuïteit, kwaliteit borgen van de implementatie en periodiek rapporteren op GOTIK (geld, organisatie, tijd, informatie, kwaliteit).
- Business continuïteit: zorgen voor een soepele overgang naar het nieuwe systeem volgens implementatiestrategie en plan van aanpak, met minimale verstoring van de bedrijfsvoering. Dit omvat het vooraf ontwikkelen van risicobeheerplannen en noodprocedures.
- Data cleaning: aansturen van het implementatieteam voor het opschonen van data in legacy-systemen.
- Data migratie en koppelingen: aansturen van voorbereiding en (handmatige) mutatie van masterdata en operationele data in het nieuwe systeem, met toezicht op kwaliteit van geautomatiseerde migratieprocessen en nieuwe systeemkoppelingen om betrouwbaarheid en dataintegriteit te waarborgen. Extra aandacht voor consistentie van geconsolideerde rapportages in de periode dat processen zowel door nieuw als legacy worden uitgevoerd.
- Werkinstructies: ervoor zorgen dat het PDC werkinstructies aanpast aan het nieuwe systeem.
- Communicatie: tijdige, eenduidige en effectieve communicatie richting interne organisatie en andere politieafdelingen en externe partners die impact kunnen ondervinden.
- Opleiding medewerkers: borgen dat medewerkers voldoende getraind zijn voorafgaand aan livegang.
- Synchronisatie van systemen: coördineren van noodzakelijke integraties met legacy-systemen die tijdelijk of langdurig naast elkaar bestaan, zodat gegevensconsistentie en systeemfunctionaliteit geborgd blijven.
- Testen: zorgen dat het systeem zorgvuldig en risico-based wordt getest vóór livegang.
Omdat er onvoldoende (SAP) kennis beschikbaar is om als goede gesprekspartner voor leverancier, implementatiepartner en implementatieteam op te treden, wordt de rol nauw betrokken bij begeleiding richting deze partijen en richting interne teams van het PDC, inclusief het betrekken van leidinggevenden en de servicdesks bij voorbereiding en change. Daarnaast is er een interne Product Owner, materiedeskundige(n) en zijn business change managers betrokken om change in de waardestroom aan te jagen.
De Business Projectleider werkt voor het Politiedienstencentrum (PDC) en valt beheersmatig onder de sector Voer- en Vaartuigen, onderdeel van de Dienst Facility Management. De werkzaamheden spelen zich af binnen het PDC; de rol rapporteert aan de Business Owner tevens sectorhoofd Voer- en Vaartuigen.
De sector Voer- en Vaartuigen draagt landelijk zorg voor een passende, veilige en betrouwbare vloot, wagenpark en drones en aanverwante facilitaire dienstverlening. De sector bestaat uit Teams Wagenparkbeheer, Politiegarages, Vaartuigonderhoud en Transport.
Eisen
- Een relevante bachelor- of masteropleiding, bij voorkeur in bedrijfskunde, informatica of een aanverwant vakgebied
- Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring in projectmanagement
- Minimaal 5 jaar projectmanagement ervaring met de implementatie van ERP-systemen
- Minimaal 3 jaar ervaring met servicemanagement software in een implementatierol
- Minimaal 3 jaar ervaring binnen de Rijksoverheid
- Minimaal 5 jaar ervaring met de onderwerpen data cleaning, migratieprocessen en systeem koppelingen in ICT-projecten
- Je specificeert in CV welke rol je had in servicemanagement software in een implementatierol
- Beschikbaar voor een periode van minimaal 15 maanden (maand na livegang) en maximaal 2 jaar voor 4 a 5 dagen per week (32 a 36 uur)
Wensen
- Certificeringen in projectmanagement (bijv. PMP, Prince2) zijn een pré
- Minimaal 5 jaar projectmanagement ervaring met de implementatie van ERP systemen, bij voorkeur SAP
- Minimaal 3 jaar ervaring met servicemanagement software (voorkeur SAP ESM) in een implementatierol
- Minimaal 3 jaar ervaring binnen de Rijksoverheid, bij voorkeur bij de Nationale Politie of Defensie
- Analytische vaardigheden en het vermogen om complexe processen te doorgronden en te optimaliseren
- Uitstekende communicatie- en presentatievaardigheden, in staat om zowel technische als niet-technische stakeholders te informeren en te betrekken
- Aantoonbare kennis van veranderingsmanagement
- Probleemoplossend en creatief vermogen, stressbestendigheid, in staat om onder druk te presteren en prioriteiten te stellen