Overheid & publieke sector
Business Analist – Digitalisering en Procesverbetering
Vandaag toegevoegd
Sommige details van deze opdracht zijn niet publiek beschikbaar.
Over de opdracht
Voor een project gericht op het digitaliseren van bewonersprocessen ondersteunt de Business Analist de organisatie bij het uitwerken en realiseren van verbeteringen binnen ICT en informatievoorziening. De rol bestrijkt verschillende organisatielagen en verbindt gebruikersbehoeften met techniek en bedrijfsvoering.
Verantwoordelijkheden
De Business Analist haalt behoeften op bij de business en werkt deze uit naar projectideeën of featuredocumenten. Gebruikerswensen worden vertaald naar samenhangende concepten en functionele requirements voor IT-collega’s, met aandacht voor techniek, privacy en bedrijfsvoering. De analist ondersteunt bij informatievraagstukken, werkt samen met IT, beleid en uitvoering en voert gebruikerstesten uit om oplossingen te valideren. Ook brengt de analist, samen met een UX-designer, huidige en toekomstige processen in kaart volgens een serviceblueprintbenadering waarin klantreis, processen, IT en data samenkomen.
Werkwijze en context
De rol vraagt om zelfstandige regie en nauwe samenwerking met interne stakeholders. Door middel van modellen, heldere communicatie en workshops worden betrokkenen meegenomen naar gedragen, uitvoerbare resultaten. De opdracht vindt plaats binnen een publieke organisatie die opvang en ondersteuning biedt aan mensen die asiel aanvragen. De functie wordt hybride uitgevoerd, deels op afstand en deels op vaste kantoordagen. De werkzaamheden op locatie vinden plaats in een kantoor in Nederland.
Eisen
- Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring als Business Analist
- Ervaring met advieswerkzaamheden
- Aantoonbare ervaring met Business Process Management, inclusief het in kaart brengen van as-is- en to-be-processen op procesniveau volgens de serviceblueprintbenadering, met klantreis, processen, IT en data in samenhang
- Kennis van secundaire bedrijfsprocessen, zoals Financiën, HRM en Inkoop
- Kennis van het opstellen van requirements en Lifecycle Management