Ministerie van Infrastructuur en Waterstaat - BSK
Functioneel beheerder
Vandaag toegevoegd
Sommige details van deze opdracht zijn niet publiek beschikbaar.
Word gratis lidOver de opdracht
Opdrachtomschrijving
De functioneel beheerder richt zich op het functioneel beheer en de doorontwikkeling van een documentmanagementomgeving en de daarbij behorende beveiligde mobiele app. In deze rol worden wensen vanuit gebruikers vertaald naar functionele specificaties, worden wijzigingen gecoördineerd en wordt gestuurd op de uitvoering, inclusief de voorbereiding en coördinatie van het testen en het uitvoeren van acceptatietesten.
- Evalueren van de functionaliteit van de documentmanagementomgeving en de beveiligde mobiele app.
- Uitwerken van specificaties (user stories) voor gewenste wijzigingen en coördineren van invoering en testactiviteiten.
- Ondersteunen van eerstelijns functioneel beheer bij incidenten en verstoringen.
- Coördineren en managen van organisatorische en technische knelpunten en problemen.
- Onderhouden van contacten en nauw samenwerken met in- en externe leveranciers.
- Aansturen en coördineren van in- en externe leveranciers, onder meer binnen de kaders van ICT-dienstverlening.
- Formuleren van eisen aan ICT-dienstverlening en beheren van ICT-dienstenovereenkomsten.
- Beheren en bewaken van correct gebruik van het systeem en de bijbehorende werkstromen.
- Uitvoeren van risicomanagement en -analyse in samenhang met informatiebeveiliging en architectuur.
- Deelnemen aan projecten die het gebruik van het documentmanagementsysteem en/of de mobiele app raken.
- Meewerken aan de uitfasering van de huidige documentmanagementomgeving en de migratie naar de nieuwe cloudomgeving (CSP).
Achtergrond en context
Digitale informatievoorziening en documentmanagement zijn essentieel voor de continuïteit van beleids- en bestuurlijke processen. De documentstroom voor politieke en ambtelijke top vindt steeds vaker plaats buiten reguliere kantoortijden, waardoor snelle en adequate ondersteuning bij problemen en verstoringen noodzakelijk is. De documentmanagementomgeving en de beveiligde mobiele app ondersteunen het lezen, annoteren en paraferen van documenten. In kritieke periodes is het tijdig, discreet en correct helpen van bestuurders en betrokken medewerkers doorslaggevend.
Content Manager en de gekoppelde mobiele app worden ingezet binnen een bestuurlijke en complexe organisatie. Naast deze omgeving kan de functioneel beheerder ook worden ingezet voor andere applicaties binnen de afdeling.
Een belangrijk onderdeel van de opdracht is de migratie en transitie naar een nieuwe CSP, waarbij de functioneel beheerder een rol speelt bij zowel de afbouw van de huidige oplossing als de overgang naar de nieuwe omgeving. De afdeling beheert daarnaast circa vijftig andere applicaties die ook onderdeel kunnen uitmaken van deze opdracht.
Werkvorm en locatie
De opdracht wordt uitgevoerd vanuit Den Haag (Zuid-Holland) met een start op 1 september 2026 en loopt tot en met 1 maart 2027. Er is geen informatie aangeleverd over het aantal dagen thuiswerken of on-site.
Eisen
- BISL
- ITIL
- Tmap
- Aantoonbaar HBO werk- en denkniveau (4 jaar)
- Kennis van de techniek, informatiebeveiliging, privacy en informatieanalyse (4 jaar)
- Ervaring met het begeleiden van de realisatie en implementatie van wijzigingen en het uitvoeren van acceptatietesten voor verschillende applicaties waaronder in ieder geval Content Manager. (4 jaar)
- Ervaring met het aansturen van en samenwerken met verschillende stakeholders (4 jaar)
Wensen
- Kennis van en ervaring met het beheer en gebruik Content Manager in deze fase
- Werkervaring in een bestuurlijke en complexe organisatie
- Kennis van de techniek, informatiebeveiliging, privacy en informatieanalyse
- Aantoonbare ervaring met het vertalen van gebruikerswensen naar functionele specificaties en/of het opstellen van functioneel ontwerpen en user stories voor wijzigingen
- Ervaring met het begeleiden van de realisatie en implementatie van wijzigingen en releases
- Ervaring met testcoördinatie, het opstellen van een testplan, -scripts, -rapport en het (laten) uitvoeren van acceptatietesten
- Ervaring met leveranciersmanagement en het aansturen van en samenwerken met verschillende stakeholders
- Kennis van en ervaring met parafeer app en het werken met Topdesk is een pré