Logius
Procesmanager
Vandaag toegevoegd
Sommige details van deze opdracht zijn niet publiek beschikbaar.
Word gratis lidOver de opdracht
Opdrachtomschrijving
In een digitale overheidsomgeving worden generieke beheerprocessen en informatiebeveiligingsprocessen ingericht, geborgd en onderhouden. Bij het overnemen en structureel verankeren van een dienstverlening is het nodig dat procesafspraken worden vastgelegd, toegepast en periodiek worden herijkt. De procesmanager zorgt dat relevante processen actueel blijven en aantoonbaar worden nageleefd volgens de PDCA-cyclus (Plan-Do-Check-Act). Voor de inrichting en het onderhoud van beheerprocessen wordt gewerkt met ITIL.
De procesmanager is verantwoordelijk voor het borgen, onderhouden en verbeteren van generieke processen en werkwijzen, waaronder het inbeheername proces en de processen die samenhangen met het informatiebeveiligingsmanagementsysteem. Daarbij ligt de focus op continue verbetering en het realiseren van borging die zichtbaar en toetsbaar is binnen de organisatie. Naast het uitwerken en onderhouden van procesdocumentatie ondersteunt de procesmanager teams bij het daadwerkelijk toepassen van de processen en het periodiek evalueren ervan.
Werkzaamheden omvatten onder andere het borgen en onderhouden van generieke beheerprocessen, het beheren en verbeteren van het inbeheername proces en het onderhouden en actualiseren van ISMS-gerelateerde processen. Daarnaast bewaakt en borgt de procesmanager de PDCA-cyclus op relevante processen, signaleert knelpunten en doet verbetervoorstellen. De procesmanager legt procesdocumentatie vast en actualiseert deze conform interne normen. Hiervoor worden ook de ondersteunende werkplatformen voor procesdocumentatie ingericht en onderhouden.
Achtergrond opdracht
De dienstverlening sluit aan op digitale voorzieningen voor publieksinformatie en dienstverlening. Binnen een structurele samenwerking wordt de techniek en operatie van een bestaande voorziening overgenomen en doorontwikkeld. De procesmanager speelt in deze context een sleutelrol in het professionaliseren en verankeren van beheer- en informatiebeveiligingsprocessen, zodat de dienstverlening beheersbaar blijft en processen consistent worden toegepast.
Eisen
- HBO/WO opleiding in Informatietechnologie, Bedrijfskunde of een gerelateerd vakgebied
- ITIL 4 of 5 expert
- Kennis van informatiebeveiliging en ISMS (bij voorkeur ISO 27001, NIS2 of BIO2)
- Kandidaat beschikt over een eigen (ontwikkel-)laptop met toegangswoord, versleutelde harde schijf (encryptie) en up-to-date antivirussoftware t.b.v. de uit te voeren werkzaamheden
- Ervaring als procesmanager binnen IT-omgevingen (5 jaar)
- Ervaring met opzetten en onderhouden van procesdocumentatie (3 jaar)
- Ervaring in Agile omgeving (2 jaar)
Wensen
- Kennis van SAFe en Agile werken
- Weten hoe een organisatie volgens de principes werkt
- Ervaring met specificeren van Featuren/User Stories
- Ervaring met herbouw/nieuwbouwtrajecten
- Ervaring met analyseren van bedrijfsprocessen en bescrhijven van werkprocessen (in bijvoorbeeld BPMN)
- Energieke en gemotiveerde procesmanager die graag zelf de handen uit de mouwen steekt
- Niet blijven hangen in overleg of advisering, maar processen concreet uitwerken, opschrijven en implementeren van A tot Z
- Pragmatisch werken en houden van tempo
- Energie krijgen van het aanbrengen van structuur in een omgeving waar nog gebouwd en verbeterd wordt
- Voelen van verantwoordelijkheid voor het resultaat en niet afwachten tot iemand anders het oppakt
- Beheerprocessen helder en praktisch kunnen beschrijven, zodat ze begrijpelijk en toepasbaar zijn voor teams
- Inzichtelijk maken waarom processen nodig zijn en bewustwording creëren over het belang van goede vastlegging en naleving
- Mensen kunnen meenemen, weerstand voorkomen en draagvlak organiseren
- Uitvoerende procesmanager die zichtbaar eigenaarschap neemt, initiatief toont en zaken daadwerkelijk realiseert