Logius
Procesmanager
Vandaag toegevoegd
Sommige details van deze opdracht zijn niet publiek beschikbaar.
Word gratis lidOver de opdracht
In een overheidscontext wordt een digitale informatievoorzieningstroom overgenomen en geborgd binnen de organisatie. Bij de overname van de dienstverlening is het nodig om beheerprocessen vast te leggen, te borgen, te onderhouden en periodiek te herijken. De opdracht richt zich op het actueel houden en goed toepassen van generieke beheerprocessen, waaronder het inbeheernameproces en processen die samenhangen met informatiebeveiliging en het informatiebeveiligingsmanagementsysteem (ISMS). De werkzaamheden volgen de PDCA-cyclus voor continue verbetering en aantoonbare borging. Voor de inrichting en het onderhoud van beheerprocessen wordt aangesloten bij ITIL-principes.
De procesmanager is verantwoordelijk voor het borgen, onderhouden en verbeteren van generieke processen en werkwijzen. Daarbij ligt de nadruk niet alleen op het vastleggen van processen, maar ook op het daadwerkelijk toepassen ervan in de dagelijkse praktijk en het periodiek herijken van procesafspraken en documentatie.
Werkzaamheden
- Borgen en onderhouden van generieke beheerprocessen volgens ITIL.
- Beheren en verbeteren van het inbeheernameproces.
- Onderhouden en actualiseren van processen rondom het ISMS.
- Toepassen en bewaken van de PDCA-cyclus op relevante processen.
- Periodiek herijken van procesafspraken en documentatie.
- Vastleggen en actualiseren van procesdocumentatie conform interne normen.
- Signaleren van knelpunten en doen van verbetervoorstellen.
- Inrichten en onderhouden van tooling voor generieke procesdocumentatie.
De context van de opdracht betreft een structurele samenwerking rond het overnemen van techniek en operatie (beheer, onderhoud en levering) van een bestaande voorziening en het bijdragen aan de doorontwikkeling. Binnen deze omgeving wordt de technische en contentketen stapsgewijs als integraal onderdeel van een breder overheidsportaal ingericht en geleverd.
Eisen
- HBO/WO opleiding in Informatietechnologie, Bedrijfskunde of een gerelateerd vakgebied
- ITIL 4 of 5 expert
- Kennis van informatiebeveiliging en ISMS (bij voorkeur ISO 27001, NIS2 of BIO2)
- Ervaring als procesmanager binnen IT-omgevingen (5 jaar)
- Ervaring met opzetten en onderhouden van procesdocumentatie (3 jaar)
- Ervaring in Agile omgeving (2 jaar)
Wensen
- Kennis van SAFe en Agile werken
- Weten hoe een organisatie volgens de principes werkt
- Ervaring met specificeren van Features/User Stories
- Ervaring met herbouw/nieuwbouwtrajecten
- Ervaring met analyseren van bedrijfsprocessen en beschrijven van werkprocessen (bijvoorbeeld BPMN)