Logius
Ketenbeheerder
Vandaag toegevoegd
Sommige details van deze opdracht zijn niet publiek beschikbaar.
Word gratis lidOver de opdracht
De rol van Ketenbeheerder ligt binnen een technisch team dat digitale identiteits- en authenticatiediensten ondersteunt in een publiek domein. De ketenbeheerder heeft een coördinerende functie voor de dienstverlening van de organisatie en haar leveranciers richting afnemers. Binnen de scope van de opdracht is de ketenbeheerder inzetbaar voor voorzieningen voor het gebruik van publieke en private authenticatie- en machtigingsmiddelen, waarbij betrouwbaarheid en privacy bij het inloggen worden geborgd op hoog betrouwbaarheidsniveau.
Opdrachtomschrijving
De ketenbeheerder is verantwoordelijk dat een systeem voldoet aan de eisen van gebruikers, dat dit voldoen blijft gedurende de tijd, en dat de functionaliteit consistent is. De ketenbeheerder werkt nauw samen met gebruikers om functionele specificaties te evalueren en te beoordelen bij gewenste wijzigingen. Gerealiseerde wijzigingen worden samen met de tester getest in het kader van acceptatie. Daarnaast coördineert de ketenbeheerder de invoering van wijzigingen binnen de gebruikersorganisaties.
De ketenbeheerder fungeert tevens als vraagbaak voor gebruikers (tweede lijn) en coördineert het oplossen van problemen. Voor de toekomstige dienstverlening is de rol aanvullend gericht op het in kaart brengen van risico’s met betrekking tot beheerbaarheid en bruikbaarheid van applicaties. De ketenbeheerder stelt kwaliteitsnormen op, controleert of geplande sprints aan die normen voldoen en doet verbetervoorstellen om de omgeving beter beheersbaar te maken en te houden.
Binnen refinements denkt de ketenbeheerder mee over technische oplossingsrichtingen, met langdurig en eenvoudig beheer als belangrijk uitgangspunt. Daarnaast schrijft de ketenbeheerder werkinstructies en voert voortdurend verbeteringen door in processen en werkwijzen. De organisatie werkt volgens de SAFe methodiek en is sterk gericht op Continuous Improvement. In dit kader signaleren en realiseren ketenbeheerders proactief verbeteringen binnen het team en binnen de Agile Release Train (ART), met focus op de kwaliteit van de dienstverlening.
Eisen
- HBO werk en denkniveau
- Certificaat Functioneel Beheer en/of certificaat business Information Management ITSM Foundation of ITIL foundation
- HBO werk en denkniveau (3 jaar)
- Beheerervaring in een vergelijkbare complexe ICT-omgeving (3 jaar)
- Ervaring met de aansturing van (externe) leveranciers (3 jaar)
- Ervaring met processen en beheer van incidenten, meldingen, serviceverzoeken en wijzigingen (3 jaar)
Wensen
- Kennis van de diensten en producten van Logius is een pré.
- Ervaring met of kennis van de Agile/Safe werkwijze.
- Kennis van relevante technische standaarden (zoals SMTP, POP3, FTP, WUS, SAML, CGI, PKIo Certificaten) is een pré.