Kadaster
Solution Architect Service Management
Gisteren toegevoegd
Sommige details van deze opdracht zijn niet publiek beschikbaar.
Over de opdracht
De organisatie bevindt zich in een transitie naar servicegericht werken, Enterprise Service Management (ESM) en een verder volwassen SIAM-operatiemodel. De solution architect geeft richting aan de toekomstige inrichting van de dienstverlening en verbindt strategie, processen, data, informatievoorziening en technologie. De opdracht richt zich op het ontwerpen van de SIAM-oplossing en het begeleiden van de verdere inrichting van het servicemanagementlandschap binnen een publieke organisatie die verantwoordelijk is voor officiële landregistratie, kadastrale gegevens en nationale kaartinformatie.
De architect ontwikkelt oplossingsrichtingen voor complexe veranderinitiatieven en ondersteunt de doorontwikkeling van dienstverlening, SIAM, ESM en CMDB/CSDM. Een belangrijk accent ligt op integratie tussen interne teams, leveranciers, processen en systemen. Daarbij bewaakt de architect de samenhang tussen architectuurkaders, governance, dienstverlening en de implementatie van nieuwe ITIL-processen.
Werkzaamheden
De architect ontwikkelt architectuurprincipes voor servicemanagement en dienstverlening, passend bij de strategische organisatiedoelstellingen. Ook ondersteunt deze de verdere ontwikkeling van servicegericht werken en ontwerpt oplossingsrichtingen voor ESM- en SIAM-vraagstukken. De rol omvat advisering over de inrichting en doorontwikkeling van het enterprise IT-servicemanagementplatform en ondersteuning bij de implementatie van nieuwe ITIL-processen.
De architect bewaakt de samenhang tussen processen, informatieobjecten, gegevens en applicaties en adviseert over datakwaliteit, eigenaarschap en governance tussen interne en externe partijen. Daarnaast draagt de architect bij aan de ontwikkeling van CMDB/CSDM als fundament voor dienstverlening en ontwerpt integraties tussen hulpmiddelen, systemen en API’s van interne en externe leveranciers.
Als sparringpartner voor management, product owners, architecten en teams ondersteunt de architect besluitvorming over dienstverlening, SIAM en ESM en bevordert deze architectuurbewust werken. Afstemming met enterprise- en andere architecten zorgt voor samenhang met architectuurstandaarden en richtlijnen.
De werkzaamheden vinden plaats in een complexe, servicegerichte omgeving met meerdere leveranciers en samenwerkende teams. Er is geen specifieke thuiswerk- of werklocatieafspraak vermeld.
Eisen
- Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk.
- HBO+/WO werk- en denkniveau.
- Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring als solutionarchitect of in een vergelijkbare architectuurrol binnen complexe multi-vendor IT-omgevingen met meerdere leveranciers, applicatielandschappen en ketenintegraties.
- Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring binnen Service Management-omgevingen, met ITIL, Service Management, Enterprise Service Management (ESM), Service Integration and Management (SIAM), procesarchitectuur en informatiemodellering als onderdeel van de werkzaamheden.
- Minimaal 3 jaar ervaring met ServiceNow of een vergelijkbaar enterprise ITSM-platform.
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met ten minste drie van de volgende onderdelen: integratiearchitectuur, API-architectuur, systeemintegraties en leveranciersintegraties.
- Minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring met CMDB- en CSDM-vraagstukken binnen een complexe enterpriseomgeving.
- TOGAF-certificering of een aantoonbaar vergelijkbare architectuurcertificering.
- Minimaal 5 jaar ervaring met Agile- en DevOps-organisaties.
- Het cv is opgesteld in het Nederlands en telt maximaal 8 A4-pagina’s; motivaties bij de eisen en antwoorden op de gunningscriteria zijn binnen dit maximum opgenomen.