Kadaster
SAP CRM Consultant
Vandaag toegevoegd
Sommige details van deze opdracht zijn niet publiek beschikbaar.
Over de opdracht
Opdracht
Binnen een organisatieonderdeel dat verantwoordelijk is voor de dienstverlening van SAP-systemen, is de overgang van SAP CRM naar een nieuw platform in volle gang. Een Scrumteam beheert ondertussen de bestaande SAP CRM-omgeving en zoekt versterking met een SAP CRM/SD-consultant. Het team bestaat uit functionele en technische specialisten, een tester en een product owner.
De omgeving omvat SAP CRM 7.0 en SAP ECC SD. De CRM-expertise beslaat onder meer activity management, sales, service en contractmanagement, marketing, WebClient, Interaction Center, Action Framework, documentsjablonen, autorisaties en synchronisatie met SAP ECC. Ook komen IPC voor pricing en productconfiguratie en interfaces via webservices, proxies en middleware aan bod. Binnen SAP ECC SD gaat het om verkoop, leverplannen, leveringen, facturatie, stamgegevens en integratie met FI/CO.
De consultant vertaalt behoeften van opdrachtgevers en gebruikers naar werkbare oplossingen. Ontwerpkeuzes die de architectuur raken worden afgestemd met de projectarchitect en SAP Lead Consultant. Voor integratievraagstukken vindt afstemming plaats met een integratiespecialist.
Werkzaamheden
De werkzaamheden omvatten het ontwikkelen en beheren van CRM- en SD-functionaliteit en het bewaken van de operationele omgeving, waaronder berichtenverkeer, jobs, acties en shortdumps. Ook onderhoudt de consultant mailformulieren en Word-documentsjablonen, biedt ondersteuning in de tweede en derde lijn en past de geldende SAP-standaarden toe en houdt deze bij. De consultant neemt deel aan Scrum- en DevOps-sessies en werkt daarin samen met de product owner en gebruikers aan passende oplossingen. Het team gebruikt Jira voor de Scrum-werkwijze. De opdracht is gericht op een bestaande on-premise omgeving.
Eisen
- Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk
- Aantoonbaar academisch of hbo-werk- en -denkniveau
- Certificering op het gebied van SAP CRM
- Minimaal 5 jaar ervaring met SAP CRM
- Kennis van en minimaal 3 jaar ervaring in een agile omgeving
- Aantoonbare ervaring met succesvol samenwerken in multidisciplinaire agile teams en omgevingen
- Aantoonbare succesvolle afronding van complexe opdrachten
- Het cv en de motivatie zijn door de kandidaat zelf geschreven