Kadaster
Functioneel Beheerder Geo Informatie
Vandaag toegevoegd
Sommige details van deze opdracht zijn niet publiek beschikbaar.
Word gratis lidOver de opdracht
Opdracht
Een organisatie levert hoogwaardige geo-informatieproducten en -diensten aan een groot aantal gebruikers in Nederland. Binnen die context is er behoefte aan een functioneel beheerder die samen met data-aanbieders, gebruikers en ontwikkelteams zorgt voor een optimale beschikbaarheid en kwaliteit van datasets op een openbaar geo-platform.
De functioneel beheerder vormt het aanspreekpunt voor complexe vraagstukken rond datasets, dienstverlening en informatievoorziening. In deze rol worden vragen en meldingen geanalyseerd, waarna de werkzaamheden waar mogelijk zelf worden opgepakt of worden uitgezet bij de juiste collega’s. De functie vraagt om overzicht over het geheel en het helpen stellen van prioriteiten.
Daarnaast vervult de functioneel beheerder een verbindende rol tussen data-aanbieders, gebruikers, de Product Owner en ontwikkelteams. Er is aandacht voor het vertalen van wensen, knelpunten en wijzigingsverzoeken naar concrete verbeteringen voor processen, gegevensvoorzieningen en dienstverlening. De functioneel beheerder adviseert over oplossingsrichtingen en werkt samen met het ontwikkelteam aan de doorontwikkeling van het geo-platform.
Ook ligt er verantwoordelijkheid voor het bewaken van de kwaliteit van de gegevensketen. De functioneel beheerder ondersteunt bij acceptatieprocessen en draagt zorg voor een soepele ingebruikname van nieuwe of gewijzigde datasets. Daarbij worden kansen voor verbetering van processen en dienstverlening actief gesignaleerd en omgezet naar structurele vervolgstappen.
Tot slot draagt de rol bij aan de continue verbetering van de dienstverlening door inzichten vanuit data-aanbieders, gebruikers en beheerprocessen terug te koppelen aan de Product Owner en ontwikkelteams, zodat het geo-platform toekomstbestendig blijft en de maatschappelijke waarde van geo-informatie verder wordt vergroot.
Werkzaamheden
- Optreden als eerste aanspreekpunt voor data-aanbieders, gebruikers en collega’s bij vragen, incidenten en complexe vraagstukken.
- Analyseren van meldingen en bevindingen en zorgen voor een tijdige en passende afhandeling.
- Regie voeren op incidentafhandeling door werkzaamheden te coördineren.
- Bewaken van kwaliteit, volledigheid en bruikbaarheid van datasets die via het geo-platform worden ontsloten.
- Ondersteunen bij aansluiten, wijzigen, valideren en in gebruik nemen van nieuwe of gewijzigde datasets, waaronder acceptatieactiviteiten.
- Monitoren van de dienstverlening, signaleren van trends en structurele knelpunten en initiëren van passende vervolgacties.
- Bijdragen aan continue verbetering door inzichten uit beheer en gebruikerscontacten terug te koppelen aan Product Owner en ontwikkelteams.
- Werkvoorraad- en servicebeheer: JIRA en een serviceportaal.
- Samenwerking en documentatie: Microsoft 365.
- Geo-standaarden en interfaces voor ontsluiting en distributie van data en diensten.
- Metadata- en interoperabiliteitsstandaarden.
- Werkwijze in Agile/Scrum-context.
- Gebruik van een CRM en een CMS.
Technische werkomgeving
Eisen
- De kandidaat beheerst de Nederlandse taal vloeiend, in woord en geschrift
- De kandidaat beschikt over minimaal een afgeronde hbo-opleiding
- De kandidaat beschikt over minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als functioneel beheerder, business analist of een vergelijkbare functie op het snijvlak van business en IT
- De kandidaat heeft minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring met het samenwerken in een Agile/Scrum-omgeving met Product Owners, ontwikkelteams en stakeholders
- Door de kandidaat zélf geschreven CV en motivatie
Wensen
- Ervaring met functioneel beheer binnen een complexe informatievoorzieningsketen, bij voorkeur binnen de overheid of een vergelijkbare publieke organisatie, inclusief samenwerking met meerdere stakeholders, gegevensuitwisseling, kwaliteit van gegevens, acceptatieprocessen, dienstverlening en continue verbetering
- Ervaring met geo-informatievoorziening, geodata, metadata en geo-standaarden, met concrete voorbeelden van betrokkenheid bij het beheren, ontsluiten, verbeteren of implementeren van geo-datasets en/of geo-diensten en de rol en resultaten daarbij
- Aantoonbare invulling van een verbindende rol tussen gebruikers, gegevensleveranciers, opdrachtgevers en ontwikkelteams, inclusief het vertalen van wensen, incidenten, knelpunten of wijzigingsverzoeken naar oplossingen, requirements, user stories of verbeteringen in de dienstverlening