Inspectie Leefomgeving en Transport
Functioneel beheerder
Vandaag toegevoegd
Sommige details van deze opdracht zijn niet publiek beschikbaar.
Word gratis lidOver de opdracht
Opdrachtbeschrijving
Functioneel beheerder met als focus de functionaliteit en doorontwikkeling van de contentdocumentstroom. De werkzaamheden omvatten het evalueren van de functionaliteit van het contentbeheer-systeem en de gekoppelde beveiligde app, het uitwerken van specificaties (user stories) voor gewenste wijzigingen, en het coördineren van de invoering van wijzigingen inclusief het testen van gerealiseerde aanpassingen. Daarnaast ondersteunt de functioneel beheerder de eerstelijns functioneel beheerder bij incidenten en verstoringen en bewaakt het correct gebruik van de betrokken systemen.
De rol omvat tevens het coördineren en managen van organisatorische en technische knelpunten en problemen. In deze samenwerking ligt nadruk op het onderhouden van contacten met in- en externe leveranciers en het aansturen en coördineren van leveranciers. Ook worden eisen aan ICT-dienstverlening geformuleerd en worden ICT-dienstenovereenkomsten beheerd. Het uitvoeren van risicomanagement en -analyse gebeurt in samenwerking met informatiebeveiliging en architectuur.
De functioneel beheerder werkt mee aan projecten die het gebruik van het documentbeheersysteem en/of de gekoppelde app raken. Tevens draagt de rol bij aan de afbouw van het bestaande contentbeheer en de migratie naar het nieuwe CSP, waarbij specifieke kennis van de huidige omgeving vereist is. De inzet sluit aan op een werkwijze waarin de informatievoorziening essentieel is voor de organisatieprocessen en waarbij documenten tijdig moeten worden geleverd aan de politieke en ambtelijke top.
Achtergrond opdracht
Informatievoorziening vormt een kernonderdeel van de organisatieprocessen. Het kunnen aanleveren van de juiste documenten verloopt via het contentbeheer-systeem en de gekoppelde beveiligde app. Dit werk vindt steeds vaker plaats buiten reguliere kantoortijden, waardoor flexibiliteit van medewerkers nodig is bij het oplossen van problemen.
Het contentbeheer-systeem is al langere tijd in gebruik en vervult een belangrijke rol richting externe belanghebbenden. De opdracht richt zich mede op het uitfaseren van het bestaande contentbeheer en de migratie naar een nieuw CSP, in een omgeving waarin aanvullende ondersteuning en uitrol door gespecialiseerde ICT-dienstverlening is georganiseerd.
Standplaats: Den Haag.
Beschikbaarheid: start op 2026-09-01 en loopt tot 2027-03-01.
Eisen
- Aantoonbaar HBO werk- en denkniveau
- Kennis van functioneel beheer (3.1.3 Functioneel Beheer) en eerste lijns gebruikersondersteuning (3.2.2 1E Lijns Gebruikersondersteuning)
- Kennis van en ervaring met testmanagement (2.2.1 Testmanagement) en TMap
- Minimaal 4 jaar kennis van de techniek, informatiebeveiliging, privacy en informatieanalyse
- Minimaal 4 jaar ervaring met het begeleiden van de realisatie en implementatie van wijzigingen en het uitvoeren van acceptatietesten, waaronder Content Manager
- Minimaal 4 jaar ervaring met het aansturen van en samenwerken met verschillende stakeholders
Wensen
- Zorgen dat Content Manager en de bijbehorende parafeerapp goed blijven functioneren tijdens de transitie naar het nieuwe CSP
- Faciliteren van optimale aansluiting van informatiesystemen op bedrijfsprocessen binnen bestaande kaders
- Aansturen van verschillende leveranciers
- Bewustzijn van het belang van documentmanagement, werkstromen en het anticiperen op benodigde veranderingen
- Bijdragen aan migratieactiviteiten naar het nieuwe CSP naast beheer van ongeveer vijftig andere applicaties
- In een bestuurlijke en complexe organisatie
- Aantoonbare ervaring met het vertalen van gebruikerswensen naar functionele specificaties en/of opstellen van functioneel ontwerpen en user stories
- Ervaring met het begeleiden van de realisatie en implementatie van wijzigingen en releases
- Ervaring met testcoördinatie, opstellen van testplan, -scripts en -rapportages, en het (laten) uitvoeren van acceptatietesten
- Ervaring met leveranciersmanagement en het aansturen van en samenwerken met verschillende stakeholders
- Kennis van en ervaring met parafeerapp en werken met Topdesk is een pré