Gemeente Hellendoorn
Adviseur digitale toegankelijkheid
Gisteren toegevoegd
Sommige details van deze opdracht zijn niet publiek beschikbaar.
Over de opdracht
Aanleiding en doel
Digitale toegankelijkheid is een wettelijke verplichting voor overheidsorganisaties en een voorwaarde voor toegankelijke dienstverlening. De gemeente wil inzicht krijgen in de toepasselijke verplichtingen en de huidige situatie, en vervolgens verantwoordelijkheden, processen en sturing zo inrichten dat toegankelijkheid structureel wordt meegenomen bij het maken, inkopen, beheren en publiceren van digitale informatie en diensten.
De adviseur onderzoekt hoe digitale toegankelijkheid organisatorisch is belegd en hoe de relevante verplichtingen in de praktijk worden uitgevoerd. De opdracht omvat de volledige levenscyclus van digitale informatie en diensten: van keuze en opdrachtverlening tot ontwerp, creatie, redactie, controle, publicatie, beheer, opslag en archivering. De adviseur brengt de geldende wet- en regelgeving en standaarden in beeld, inventariseert beschikbare informatie over digitale kanalen en analyseert de verschillen tussen verplichtingen en de huidige situatie.
Werkzaamheden
De adviseur stelt samen met de opdrachtgever een plan van aanpak op en bestudeert relevante beleidsstukken, toegankelijkheidsverklaringen, onderzoeksrapporten, inkoop- en contractdocumenten, procesbeschrijvingen en overige beschikbare informatie. Ook brengt de adviseur op hoofdlijnen digitale kanalen, verantwoordelijkheden en betrokken leveranciers in kaart.
De analyse richt zich onder meer op de processen voor het kiezen, ontwikkelen, inkopen, wijzigen en vervangen van digitale diensten en informatieproducten, en op het maken, controleren, publiceren, beheren, opslaan en archiveren van webcontent en digitale documenten. Ook worden de toepassing van toegankelijkheidseisen in inkoop- en leveranciersprocessen en de benodigde kennis en vaardigheden van medewerkers onderzocht. De adviseur spreekt met betrokken medewerkers en leidinggevenden, bespreekt voorlopige bevindingen en organiseert of begeleidt een werksessie om de gewenste inrichting en prioriteiten te toetsen.
De gap-analyse maakt onderscheid tussen aantoonbaar op orde, gedeeltelijk op orde, niet op orde en onbekend. De adviseur benoemt vastgestelde tekortkomingen, ontbrekende informatie en mogelijke technische tekortkomingen waarvoor nader onderzoek nodig is. De toetsing gebeurt aan de verplichtingen en standaarden die tijdens de uitvoering van toepassing zijn; gebruikte bronnen en eventuele interpretatievragen of juridische onzekerheden worden zichtbaar gemaakt. De opdracht omvat geen technische WCAG-audits of herstelwerk aan afzonderlijke digitale producten. Onbekende of niet onderzochte situaties worden niet als voldaan aangemerkt.
Resultaten en context
De adviseur levert een plan van aanpak, een overzicht op hoofdlijnen van de huidige situatie, een gap-analyse, een praktisch adviesrapport over organisatorische borging en een gefaseerde roadmap voor de eerste 12 tot 18 maanden. De roadmap beschrijft prioriteiten, acties, beoogde resultaten, indicatieve planning, verantwoordelijkheden, afhankelijkheden, benodigde capaciteit en eventueel aanvullend onderzoek. Ook bevat het advies voorstellen voor eigenaarschap, rolverdeling, werkprocessen, kennisopbouw, monitoring en verantwoording. De bevindingen worden samengevat in een besluitvormingssamenvatting en toegelicht aan de opdrachtgever en eventueel de gemeentelijke leiding. Rapportages en presentaties worden in het Nederlands en digitaal toegankelijk opgemaakt.
De opdracht raakt meerdere organisatieonderdelen, waaronder communicatie, informatievoorziening, ICT-beheer, informatiebeheer en archief, publieksdienstverlening, inkoop, juridische zaken en vakafdelingen die digitale informatie en diensten ontwikkelen, beheren of publiceren. De adviseur stemt gesprekken en werksessies af met de opdrachtgever; de organisatie stelt relevante documenten beschikbaar en faciliteert deelname van medewerkers. De werkzaamheden omvatten geen volledige inventarisatie of beoordeling van alle afzonderlijke bestanden, structureel beheer van toegankelijkheidsverklaringen, blijvende invulling van een coördinatierol of het opstellen van een volledig inclusiebeleid. De adviseur werkt regelmatig op locatie in Nijverdal en woont daar gesprekken en werksessies bij.
Eisen
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met digitale toegankelijkheid.
- Aantoonbare werkervaring met minimaal één opdracht op het gebied van organisatorische borging, implementatie of procesinrichting van digitale toegankelijkheid.
- Aantoonbare werkervaring met het toetsen van verplichtingen of normen aan een bestaande situatie en het rapporteren van gaps.
- Aantoonbare werkervaring met het opstellen van een adviesrapport en een uitvoerbaar verbeter- of implementatieplan.
- Beschikbaar vanaf de beoogde startdatum en in staat de opdracht binnen de aangegeven looptijd uit te voeren.
- Bereid regelmatig op locatie in Nijverdal te werken en gesprekken en werksessies bij te wonen.