Gemeente Elburg
Projectleider Papierloos Werken Sociaal Domein
Vandaag toegevoegd
Sommige details van deze opdracht zijn niet publiek beschikbaar.
Word gratis lidOver de opdracht
Gemeentelijke organisatie in Nederland werkt aan de verdere digitalisering van werkprocessen binnen het sociaal domein. Een deel van de organisatie werkt al deels digitaal met een zaaksysteem als rode draad door de organisatie, maar het domein Samenleving is nog niet volledig digitaal. Dit project richt zich op het versnellen van de digitale dienstverlening en het waarborgen dat de organisatie tijdig kan voldoen aan wet- en regelgeving die ingaat op 1 januari 2025, waarbij de ambitie verder gaat dan alleen compliance: sneller en efficiënter werken en aansluiten op de eisen die aan dienstverlening worden gesteld.
De visie “papierloos werken” vormt hierbij de inhoudelijke basis. Daarmee communiceert de organisatie digitaal met inwoners en instellingen, in lijn met hun behoeften. De vraag van de inwoner staat centraal en dienstverlening sluit waar mogelijk aan op hun behoefte en kan die verwachting zelfs overtreffen. Digitaal eerst, face-to-face waar nodig en altijd persoonlijk: betrouwbaarheid en een laagdrempelige, duidelijke manier van werken staan daarbij centraal.
Opdracht
De rol binnen dit project ondersteunt de organisatieonderdelen bij het realiseren van papierloos werken binnen het sociaal domein. Dit omvat het beschrijven en inrichten van processen, het modelleren van processen en zaaktypen in het gebruikte zaaksysteem, en het optimaliseren van onderdelen die nodig zijn voor digitale afhandeling. Daarnaast worden e-formulieren en digitale onderdelen van een bijbehorende website doorontwikkeld, zodat inwoners en instellingen op een toegankelijke manier aanvragen en informatie kunnen aanleveren.
Projectresultaten
Het project levert onder meer de volgende resultaten op: papierloos werken binnen het sociaal domein, het beschrijven van processen in een proces- en samenwerkingsomgeving, het inrichten en modelleren van proces- en zaaktypen in het zaaksysteem, het ontwikkelen en optimaliseren van templates, het ontwikkelen en optimaliseren van e-formulieren en website-onderdelen, het inrichten van testzaken in het zaaksysteem, en het organiseren en verzorgen van training voor gebruikers. Ook worden processen en zaaktypen getest met eindgebruikers en vervolgens live gezet. Tot slot is er inrichting en verdere doorontwikkeling van een digitale omgeving voor inwoners, inclusief begeleiding op de werkvloer op aanvraag na livegang en bij doorontwikkeling van zaaktypen.
Eisen
- Uiterlijk beschikbaar per 1 augustus 2026 voor 10 uur per week
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 7 jaar binnen een kleine gemeente (20.000 tot 25.000 inwoners)
- Een afgeronde opleiding en/of cursus Scrum
Wensen
- Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als projectleider of coördinator binnen een gemeentelijke instelling
- Aantoonbare ervaring met optimalisatie processen
- Minimaal een afgeronde opleiding op hbo niveau
- Aantoonbare werkervaring met Djuma en Engage
- Je werkt zelfstandig vanuit een proactieve benadering
- Je bent resultaatgericht
- Je bent op samenwerking gericht
- Je bent dienstverlenend ingesteld
- Je bent initiatiefrijk in situaties die je probleemoplossend vermogen aanspreken
- Je bent goed in staat om conflicterende belangen af te wegen