Rijksdienst voor Ondernemend Nederland
Functioneel Beheerder
Vandaag toegevoegd
Sommige details van deze opdracht zijn niet publiek beschikbaar.
Word gratis lidOver de opdracht
Opdrachtbeschrijving
Binnen de directie IV, afdeling Bouwen, Testen & Functioneel Beheer, werkt het team eLoket aan digitale aanvraag- en beheeromgevingen voor ondernemersregelingen. De functioneel beheerder organiseert en structureert de werkzaamheden binnen de gegeven kaders en werkt nauw samen in een omgeving waarin business, functioneel ontwerp, testen en technisch applicatiebeheer samenkomen. De rol ondersteunt het ontwerpen of aanpassen van online aanvraagformulieren voor subsidieaanvragen die worden gebouwd binnen een digitale aanvraagomgeving. De functioneel beheerder coördineert en begeleidt de inproductiename van formulieren en richt zich op functionele instandhouding en continuïteit van de toepassingen.
Daarnaast is de functioneel beheerder een verbindende schakel tussen interne gebruikers, technisch applicatiebeheerders, ontwikkelaars en betrokken partijen. Overzicht houden, proactief plannen en organiseren, prioriteiten stellen en kunnen schakelen in een dynamische omgeving zijn hierin essentieel. Communicatie en organisatiesensitiviteit spelen een belangrijke rol in het afstemmen van wensen, eisen en praktische uitvoerbaarheid.
Achtergrond opdracht
De organisatie voert opdrachten uit voor diverse opdrachtgevers en is verantwoordelijk voor het beheer en doorontwikkeling van digitale omgevingen. Voor het realiseren en onderhouden van de applicaties is afstemming nodig met lijnafdelingen, technisch applicatiebeheerders en externe partijen die meebouwen aan het relevante pakket.
Werkzaamheden
- Analyseren van gebruikerswensen en regelingsteksten en vertalen hiervan naar een beknopt functioneel ontwerp voor aanvraagformulieren.
- Waarborgen van functionele instandhouding en continuïteit van de applicatie en hierin verantwoordelijkheid nemen.
- Proactief onderhouden van contact met interne gebruikers en betrokken ICT-partijen, inclusief externe ontwikkelorganisatie.
- Uitvoeren van autorisatiebeheer en bewaken van bijbehorende processen.
- Snel en adequaat analyseren en oplossen van incidenten en problemen, inclusief voortgangsbewaking van openstaande meldingen.
- Actualiseren van documentatie en beheerhandleidingen; ontbrekende documentatie opstellen.
- Functioneel bijdragen aan doorontwikkeling door issues en verbeteringen aan te dragen.
- Opstellen van een testplan en testgevallen; uitvoeren en coördineren van testwerkzaamheden en rapporteren over de resultaten.
Eisen
- Kandidaat heeft minimaal een aantoonbare afgeronde opleiding HBO of WO
- en/of minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als functioneel beheerder
- Kandidaat heeft minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als functioneel beheerder in een grote overheids- of dienstverlenende organisatie waarin men optreedt als intermediair tussen ICT-leveranciers en gebruikers
Wensen
- Aantoonbare ervaring met Agile Scrum
- Kennis van en ervaring met werken volgens BiSL
- Aantoonbare ervaring met incidentenbeheer, analysemethoden en beheertools (onder andere Topdesk en Jira)
- Aantoonbare ervaring met XML en SQL