Kadaster
Functioneel Beheerder FCC
4 dagen geleden toegevoegd
Sommige details van deze opdracht zijn niet publiek beschikbaar.
Word gratis lidOver de opdracht
De applicatie FCC wordt binnen een publieke organisatie al jaren ingezet voor projectbeheer en project portfolio management. Het gebruik is in de loop der tijd gegroeid en verschillende afdelingen hebben de tool op eigen wijze ingericht en gebruiken. Met name voor project portfolio management is de toepassing uitgebreid naar meerdere rollen in de organisatie. Daarmee is de tool steeds belangrijker geworden voor de bedrijfsvoering, waardoor integraal portfolio-inzicht in toenemende mate afhankelijk is van een consistente inrichting en beheerorganisatie.
Het functionele beheer van FCC is tot op heden niet centraal ingericht, maar opgevangen door teams die binnen hun eigen werkwijze invulling gaven aan vragen en aanpassingen. Door het toenemende belang wordt het doel gesteld om het functionele beheer centraal vorm te geven. Dit gebeurt in een periode waarin de omgeving in beweging is: de komende tijd vinden grote wijzigingen plaats in meerdere ondersteunende domeinen, waardoor koppelingen met FCC moeten worden aangepast en de beheer- en gebruikersinrichting mee moet bewegen. Daarnaast loopt het huidige leverancierscontract af en zal in de periode daarna een vervangingstraject voor FCC worden voorbereid.
De rol wordt uitgevoerd binnen de afdeling DPI (data-, proces- en informatiemanagement), onderdeel van de organisatie die adviseert over de (in-)richting van processen en systemen en vervolgens de realisatie, implementatie en het beheer regisseert. De werkzaamheden richten zich op de bedrijfsvoering en raken onder meer HRM-processen, financiële huishouding, facilitaire ondersteuning en inkoopprocessen.
Rol en verantwoordelijkheden
Als functioneel beheerder is de verantwoordelijkheid om voor FCC het functionele beheer in te richten en uit te voeren. De focus ligt op project portfolio management. Op een later moment kan, zodra daar ruimte voor is, worden verbreed naar andere onderdelen van FCC die in gebruik zijn.
- Opstellen en vaststellen van afspraken rondom taakverdeling tussen key-users, technisch beheer en functioneel beheer.
- Inregelen van processen voor de afhandeling van gebruikersvragen, incidenten, problemen en wijzigingsverzoeken, aansluitend op de standaard werkwijzen binnen de organisatie.
- Inregelen van (operationeel) leveranciersmanagement voor FCC.
- Vertalen van gebruikerswensen naar een passende inrichting en configuratie van FCC.
- Testen van nieuwe functionaliteiten en zorgdragen voor adoptie van wijzigingen bij gebruikers.
- Beantwoorden van vragen van gebruikers en ondersteunen bij het oplossen van issues.
- Zorgen voor instructies en/of opleidingen voor nieuwe gebruikers.
- Actueel houden van werkinstructies, handleidingen en de website.
- Beheren van autorisaties binnen FCC.
- Overdragen van het functionele beheer naar de staande organisatie.
Voor de inrichting en uitvoering wordt onder andere gewerkt met BISL en FCC.
Eisen
- Afgeronde (bachelor) hbo-opleiding of hoger
- Minimaal 2 jaar bewezen ervaring met het inrichten van functioneel beheer voor nieuwe systemen en processen waarbij voorheen nog geen functioneel beheer aanwezig was
- Minimaal 2 jaar bewezen ervaring met project portfolio management tools (bij voorkeur FCC)
- Ervaring met project portfoliomanagement (tools) in minimaal 5 verschillende organisaties
Wensen
- Kandidaat kan duidelijk aantonen op welke wijze de door hem/haar geleverde expertise en competenties binnen de geschetste situatie een bijdrage leveren aan te behalen resultaten
- Kandidaat beschrijft hoe hij/zij de inrichting van het functioneel beheer voor FCC beziet en hoe hij/zij dit tot een goed einde denkt te brengen
- In staat om zelfstandig binnen een organisatie te bewegen en omgevingssensitief
- Een sterk vermogen om in een ‘rommelige’ beheersituatie zoals hierboven beschreven de juiste informatie op tafel te krijgen
- Communicatief vaardig, zowel schriftelijk als mondeling
- Resultaatgericht
- Vasthoudend
- Analytisch