Dienst Uitvoering Onderwijs
Medior OPS Engineer (200418758:1)
Vandaag toegevoegd
Sommige details van deze opdracht zijn niet publiek beschikbaar.
Word gratis lidOver de opdracht
De rol combineert technisch beheer met functionele ondersteuning voor een set van enterprise tooling binnen een publieke onderwijsomgeving. De opdracht richt zich op het borgen van stabiele dienstverlening en het verder verbeteren van de werking van de gebruikte systemen voor samenwerking, kennisdeling en service management.
Technisch en functioneel beheer
De Technisch & Functioneel Beheerder voert dagelijks beheer uit aan de betrokken omgevingen, waaronder monitoring, onderhoud en updates. Dit omvat het beheren van infrastructuurcomponenten zoals servers, databases en back-ups, het oplossen van storingen en het uitvoeren van performance-optimalisaties. Daarnaast ligt de focus op het beveiligen van de omgevingen tegen dreigingen en het toepassen van relevante beheer- en privacyprincipes.
Onderdeel van de werkzaamheden is het updaten van applicaties en servers en het beheren van plug-ins binnen de applicaties. De beheerder ondersteunt ook bij technische trajecten zoals migraties van software naar containeromgevingen en het verbeteren van automatisering rondom de updatecyclus. Bij incidenten en technische issues verzorgt de beheerder troubleshooting en draagt bij aan structurele verbetervoorstellen.
Naast technisch beheer wordt ook functioneel beheer uitgevoerd. Dit omvat het inrichten en onderhouden van workflows, dashboards, schermen en rechtenstructuren voor projecten en teams. Tevens worden service management-processen ingericht en afgestemd voor incidenten, wijzigingen, problemen en service requests. Voor kennisdeling worden omgevingen binnen het contentplatform ingericht, inclusief spaces, pagina’s en integraties met het platform voor projectmanagement.
Ondersteuning, advies en samenwerking
De rol biedt ondersteuning aan gebruikers en stakeholders, waaronder het beantwoorden van vragen op eerste en tweede lijn. De beheerder adviseert over nieuwe mogelijkheden binnen de tooling, zoals uitbreidingen, plug-ins en verbeteringen. Daarbij vindt afstemming plaats met interne IT-teams, specialisten op het gebied van security, leveranciers en opdrachtgevers. De beheerder levert daarnaast bijdragen aan upgrades, migraties en controles die volgen uit geldende beheerafspraken.
Achtergrond opdracht
De opdracht ondersteunt het betrouwbaar en toekomstgericht functioneren van enterprise collaboration-tools binnen de onderwijssector. De beheerder zorgt dat de tooling “slim” en stabiel blijft, richt processen en workflows in ten behoeve van teams en ondersteunt de dagelijkse werking voor een optimale dienstverlening.
Eisen
- Applicatiebeheer - HBO werk- en denkniveau
- Hbo+/Wo-niveau in IT, Informatica of vergelijkbaar - 3jr
- Ervaring of affiniteit met technisch en functioneel beheer van Jira, Confluence en JSM (Data Center) - 2jr
- Ervaring in de (rijks)overheid of complexe organisaties - 2jr
- Kennis van workflows, ITSM-processen (ITIL), Agile/Scrum en Data Center-beheer
- Ervaring met REST APIs, Groovy-scripting en Marketplace-apps
- Kennis over Linux, OpenShift/Kubernetes