CAK
Senior Business Analist
Vandaag toegevoegd
Sommige details van deze opdracht zijn niet publiek beschikbaar.
Over de opdracht
De organisatie voert wettelijke regelingen op het gebied van zorg en welzijn uit, waaronder het vaststellen van eigen bijdragen, betalingen aan zorgaanbieders en dienstverlening aan burgers in kwetsbare situaties. Binnen een migratietraject van een complex applicatielandschap naar een moderner cloudplatform wordt de huidige procesinrichting vernieuwd. De opdracht richt zich in eerste instantie op processen rond het vaststellen van eigen bijdragen in het kader van de langdurige zorg.
Opdracht en verantwoordelijkheden
Als senior businessanalist analyseer je de bestaande bedrijfsprocessen en applicaties, inclusief workarounds, uitzonderingen en integraties. Je voert gesprekken met betrokken afdelingen, brengt stakeholders in kaart en identificeert knelpunten, risico’s en inefficiënties. Daarbij onderzoek je welke gegevens nodig zijn om besluiten te nemen, hoe die gegevens worden vastgelegd, hoe besluiten aan burgers worden meegedeeld en hoe ze leiden tot facturatie en financiële afhandeling.
Je ontwerpt de toekomstige processen voor het nieuwe platform en legt deze vast in procesbeschrijvingen en functionele specificaties. Daarbij adviseer je over optimalisatie, automatisering en het benutten van standaardcomponenten. Je werkt nauw samen met analisten, architecten, inhoudelijke experts en technische consultants en zorgt dat het procesontwerp aansluit op de toekomstige applicatiearchitectuur.
Tijdens de realisatie toets je de inrichting aan het ontwerp, ondersteun je het opstellen en uitvoeren van functionele en integratietestscenario’s en begeleid je gebruikersacceptatietests met de betrokken afdelingen. Je signaleert afwijkingen en bespreekt oplossingsrichtingen. Ook ondersteun je key users en de business bij de implementatie en overgang naar de nieuwe omgeving, verzorg je kennisoverdracht en draagt documentatie en aanbevelingen over aan de beheerorganisatie.
Context en resultaat
De werkzaamheden raken meerdere procesgebieden, waaronder vastlegging en besluitvorming, betalingsverkeer, debiteurenbeheer en risicobeheersing. Op tactisch niveau draag je bij aan kortere doorlooptijden, betere verwerkingskwaliteit en minder handmatige handelingen. Op strategisch niveau adviseer je over een schaalbare, toekomstbestendige procesinrichting die past bij de nieuwe applicatiearchitectuur.
De opdracht omvat onder meer documentatie van de huidige processen en knelpunten, het ontwerp van de toekomstige processen, een analyse van verschillen en impact, functionele uitwerkingen, beoordeling van de gerealiseerde inrichting, testondersteuning en eindrapportage met kennisoverdracht.
Eisen
- Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring als business- of procesanalist in complexe omgevingen
- Ervaring met minimaal één migratietraject naar een ERP- of cloudplatform
- Ervaring met het analyseren van complexe integratielandschappen met maatwerk- en standaardsoftware
- Aantoonbaar in staat om effectief te communiceren met eindgebruikers, technische teams en management
- Vaardigheid in BPMN-procesmodellering, het opstellen van functionele specificaties en het uitvoeren van gap-analyses
- Ervaring met het begeleiden van UAT en het borgen van kennisoverdracht
- Mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheid in zowel het Nederlands als het Engels