Belastingdienst
Process Improvement Specialist (AI)
Vandaag toegevoegd
Sommige details van deze opdracht zijn niet publiek beschikbaar.
Word gratis lidOver de opdracht
Opdrachtbeschrijving
De rol betreft het versterken van de kwaliteit van proces- en controlebeschrijvingen binnen een Center of Excellence (CoE) dat AI inzet voor procesverbetering. De opdracht ondersteunt de implementatie van governance-, risk- en compliance (GRC) en draagt bij aan de KOSO-doelstellingen met als horizon 2030. Binnen dit CoE analyseert, documenteert en optimaliseert de Process Improvement Specialist bedrijfsprocessen en levert gevalideerde procesanalyses, procesmodellen en concrete verbetervoorstellen op.
De specialist identificeert inefficiënties, knelpunten en verbetermogelijkheden en vertaalt dit naar gedragen maatregelen die leiden tot een efficiëntere, uniforme en toekomstbestendige werkwijze. De gerealiseerde verbeteringen moeten aantoonbaar bijdragen aan een verhoging van proceseffectiviteit, kwaliteit en efficiency. De specialist werkt daarbij samen met ketens en draagt zorg voor de beoordeling en acceptatie van de opgeleverde documentatie. De rol omvat tevens projectleiderschap en het aansturen van activiteiten rondom proces- en controleverbeteringen.
Beoogde prestatie
In een periode van 6 maanden worden minimaal 600 werkprocessen geanalyseerd en beoordeeld. De werkzaamheden omvatten het opleveren van gevalideerde proces- en controledocumentatie die door de betreffende ketens is beoordeeld en geaccepteerd, met het oog op de KOSO-doelstellingen.
Achtergrond opdracht
De afgelopen 5 jaar zijn AO/IC-beschrijvingen opgesteld. Uit het GRC-project blijkt dat deze nog niet voldoen aan het gewenste kwaliteitsniveau. Verdere verbetering op proces- en controlniveau is daarom noodzakelijk. Om dit efficiënt en binnen de gestelde tijdlijnen te realiseren, wordt AI ingezet als ondersteunend middel om proces- en controledocumentatie te toetsen aan geldende kaders en om verbetervoorstellen te genereren.
Eisen
- Minimaal 12 maanden ervaring met het inhoudelijk meewerken, sturen en coördineren van AI-gedreven procesverbeteringsprogramma's
- Relevante studie op WO-niveau (bijvoorbeeld Bedrijfskunde/Strategic Management)
- Afgeronde post-master Data Science & AI (minimaal 9-12 maanden); losse korte certificaten tellen niet mee
- Minimaal 5 jaar ervaring met het uitvoeren van risk- en control-beoordelingen en verbeterprogramma's
- Ervaring met multidisciplinaire teams en Scrum/Agile-werkwijze (Professional Scrum Master)
- Ervaren manager (minimaal 2 jaar managementervaring)
Wensen
- Brengt voorgedefinieerde AI-componenten in voor directe start en versnelling van time-to-value
- Ervaring met het inrichten van plug-and-play agents die zijn goedgekeurd binnen de Belastingdienst
- Ervaring met BPMN 2.0 in relevante software